职位要求

招聘人数：2人

学历要求：高级中学

专业要求：电子商务

证书要求：

其他要求：岗位职责： 1. 通过旺旺解答客户的问题，熟悉店铺产品、最新活动、最新优惠打折信息； 2. 售后的跟踪与处理工作； 3. 服从上级安排，协调及配合团队完成日常工作。 4.配合运营人员处理店铺事宜 任职资格： 1.1年或以上电商客服经验，熟悉天猫京东规则，有售前售后经验，可以打电话与客人沟通解决问题，做事细心负责； 2. 较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 3. 有较强的协调能力，熟悉网购流程和客户服务工作； 4.. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 6. 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神； 7.有管易金蝶erp系统操作经验者优先考虑

岗位职责：